日前，美宜佳连锁便利店被曝出大规模售卖假烟，事件迅速发酵引发热议北京茗跃餐饮管理公司。这一总部位于广东的企业是中国最大的便利店连锁品牌，运营门店超过4.1万家。
3月19日，南方日报、南方+记者专访美宜佳总部核心负责人北京茗跃餐饮管理公司。 企业在承认“鉴别能力缺失、巡查重点偏移、监管不够精密”三重管理漏洞的同时，火线出台“四个零容忍”铁规，以假烟“假一赔十”承诺重构消费信任体系。
记者：此次全国门店拉网式排查已推进多日北京茗跃餐饮管理公司，能否披露阶段性结果？假烟流通范围、涉事规模及源头追溯是否有明确结论？
目前，我们已与东莞烟草专卖部门沟通，协商加大企业与行政双重处罚力度，从源头遏制售假行为北京茗跃餐饮管理公司。截至3月18日， 广东已完成九成门店排查，全省区域实行总部统筹、十一个大区分管、事业部落地的排查模式，完整数据次日汇总； 省外门店排查同步启动，各地烟草部门也开展专项检查，美宜佳总部全力配合执法，现有数据显示广东是此次假烟问题集中区。
记者：网络盛传“美宜佳自设卷烟厂”是否属实北京茗跃餐饮管理公司？该传言是否影响警方侦查方向？
美宜佳：我们也借此机会回应，这一说法不存在北京茗跃餐饮管理公司。私自生产卷烟是违法的，美宜佳无卷烟生产资质、场地及技术，从未涉足卷烟生产。 事件发酵后，公安部门已对美宜佳开展全面调查，后续关于这个问题的回复，以公安部门发布信息为准。
记者：针对此事企业出台了什么长效措施北京茗跃餐饮管理公司？新规如何穿透加盟体系落地？
美宜佳：目前，美宜佳总部出台“四个零容忍”新规，严守卷烟合规经营底线：一是无证售烟门店，查实后立即停业整改并追责；二是销售非正规渠道卷烟门店，烟草部门查实后立即终止加盟并追责；三是销售假烟门店，核查属实后立即终止加盟并追责；四是参与涉烟违法的员工，查实后立即解除劳动合同，涉嫌违法的移交司法机关北京茗跃餐饮管理公司。
记者：品牌信任受到冲击后北京茗跃餐饮管理公司，企业如何重建信任？卷烟之外的全品类商品质量如何保障？
美宜佳：此次假烟事件对美宜佳品牌及正规加盟商造成严重冲击，我们向广大消费者和合规加盟商致以最诚挚的歉意北京茗跃餐饮管理公司。我们深刻认识到，公司在管理、终端监管上存在严重缺位，辜负了大众的信任与支持。
接下来，美宜佳总部计划开展营销帮扶活动，助力门店渡过难关，推出消费者专属品牌福利活动，以实际行动回馈信任北京茗跃餐饮管理公司。我们希望用实打实的整改赢回消费者认可，要以壮士断臂的决心落实“四个零容忍”举措， 公开承诺假烟“假一赔十”。